博世壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
博世咨询服务电话：4006-189123
博世壁挂炉、锅炉、热水器维修服务注意事项说明：
一、维修服务选择需谨慎
1. 选择正规博世和商家维修：购买壁挂炉时，尽量选择正规博世和商家维修服务，以确保维修服务的质量和可靠性。消费者可以通过产品说明书或博世商家渠道查询维修服务联系方式，并确认是否为授权维修点。
2. 查验维修机构资质：如果选择非商家维修机构，务必查验其营业执照、维修资质和维修场所。可通过公司企业信用信息公示系统或相关小程序查询其注册登记信息和信用记录。
二、了解维修流程和费用
1. 明确维修项目和费用：在维修前，与维修人员明确需要维修的项目、配件博世及费用明细，并尽可能形成书面约定。避免在维修过程中出现随意加价或虚假维修的情况。
2. 警惕额外收费：对于上门费、开机费、检测费等额外费用，要提前了解并确认是否合理。同时，要保留好相关凭证，以便后续维权。
三、防范虚假维修和过度维修
1. 全程参与维修过程：建议消费者全程参与维修过程，了解维修进度和情况，防止虚假维修或过度维修。
2. 索要费用票据和质保凭证：维修完成后，务必索要费用票据和质保凭证，以便后续出现问题时能够有据可依。
四、注意维修人员的专业性和诚信度
1. 核实维修人员身份信息：在维修前，要核实维修人员的身份信息，确保其具有相应的专业技能和资质。对于未穿工服、未佩戴工牌的维修人员，要主动询问并核实其身份。
2. 警惕冒充专业维修人员：一些不良商家会冒充专业维修人员或使用假冒伪劣的零配件以次充好。消费者要保持警惕，选择有信誉的维修机构。
五、理性购买延保服务
1. 了解延保服务内容：在购买延保服务时，要详细了解其包含的内容如延保期限、延保范围、承保单位、维修单位及故障责任界定等，并与经营者形成书面约定。 |
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