中广欧特斯空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
中广欧特斯空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
1. 全程无忧服务，杜绝隐形收费
进店即享服务：从消费者进店开始，中广欧特斯就提供全程服务，包括高层送货上门、上门安装及后期维护。
公开透明收费：坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的要求，确保服务过程中没有隐形收费，让消费者享受至诚挚、贴心的服务。
2. 高效响应，快速解决
快速响应机制：建立了积极的服务响应机制，如2小时内联系落实、48小时内上门处理、72小时内服务闭环等维修服务政策，确保问题得到及时解决。
24小时维修服务热线：设立24小时维修服务热线，确保消费者在任何时间都能联系到维修服务，实现售前维修服务一步到位。
3. 专业保养，延长使用寿命
免费保养套餐：中广欧特斯为用户提供免费保养套餐，包括基础保养和深度保养，定期对用户厨房空气能进行功能检查、维修保养、清洁保养等，确保产品保持良好状态并获得长久寿命。
专业保养团队：拥有专业的保养团队，具备丰富的专业知识和实践经验，能够为消费者提供专业的保养服务。
4. 优质产品，长久保障
电机终身质保，整机保修3年：中广欧特斯空气能电机提供终身质保，整机保修3年，为消费者提供长久的产品保障。
严格保修政策：明确保修政策，对于因使用、维护、保管不当造成损坏的情况，不属于免费保修范围，但公司仍将竭诚为消费者提供维修服务，并酌情收取一定的工本费。
5. 全程跟进，确保满意
全方位跟进服务：从售前咨询、选购、安装到维修维护，中广欧特斯都提供全方位的跟进服务，确保消费者在整个购买和使用过程中都能得到满意的体验。
定期回访：定期对用户进行回访，了解产品使用情况，收集用户反馈，以便不断优化产品和服务。 |
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