德能空气能、热泵、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
德能咨询服务电话：4006-189123
德能空气能、热泵、热水器维修服务注意事项说明：
一、选择正规德能维修渠道
1. 商家网站查询：消费者应选择到所属德能空气能的商家网站上查找正规的服务商信息，确保维修服务的正规性和专业性。
2. 商空气能话预约：拨打空气能企业的商空气能话进行报修和预约维修服务，避免通过不明来源的电话或网络链接进行报修。
二、验证维修人员身份
1. 查看工作牌：正规空气能维修企业的服务人员在上门时会出示工作牌，消费者可根据工作牌信息查询真伪，确保维修人员具备合法资质。
2. 确认企业信息：了解维修人员所属企业的基本信息，包括企业名称、营业执照等，确保维修服务的正规性。
三、了解维修情况
1. 询问故障原因：在维修人员上门检测后，消费者应详细询问故障原因，并了解是否需要更换零部件或进行其他维修操作。
2. 确认维修项目和价格：在维修服务开始前，双方应就维修项目、所需更换的零部件以及维修价格等问题进行确认，避免在维修过程中出现加价或增加维修项目的情况。
四、保留相关证据
1. 索取维修单据：维修完成后，消费者应要求维修人员提供正式的维修单据或发票，以便在后续出现问题时进行维权。
2. 记录维修人员信息：记录维修人员的姓名、电话、工作牌号码等信息，以便在需要时进行联系或诉求。
五、提高防范意识
1. 避免轻信网络广告：不要轻信商业网站或网络广告中刊登的空气能维修信息，以免遭遇“无病乱修、小病大修”等欺诈行为。
2. 了解空气能知识：消费者应了解一定的空气能知识，以便在维修过程中能够识别出维修人员的专业水平和诚信程度。
六、及时维权
1. 向商家诉求：当遇到“无病乱修、小病大修”等欺诈行为时，消费者应及时向所属德能空气能的商家客服进行诉求，并 |
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