TCL空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
TCL空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、极速响应机制
1小时响应：TCL服务团队承诺在用户提出问题后1小时内给予响应，展现出高效的服务态度。
24小时服务完成：力求在24小时内解决用户的问题，确保服务的及时性和有效性。
3年整机保修：提供长达3年的整机保修服务，且在3年内，若同一故障维修不好，将免费更换整机或模块部件，体现了对产品质量和服务的信心。
二、全方位满意服务
售前服务：门店接待力求让每一位顾客都感受到满意，通过专业的产品介绍和细致的讲解，帮助顾客选择至适合自己的产品。
售中服务：在用户预约后，工作人员会上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息，确保安装过程顺利无阻。同时，在安装过程中，工作人员会仔细核对机器信息，进行开箱验货，并根据实际情况进行水电气检测再进行安装。
维修服务：TCL空气能推出了“Q+”服务标准，力求做到服务满意100%。用户可以通过拨打商家400电话或关注“TCL之家”微信公众号获得高品质的维修服务。
三、创新服务模式
数字化服务：TCL利用数字化技术提升服务效率和质量。通过构建数字化服务平台，用户可以更方便地查询产品信息、预约安装服务、提交维修申请等，实现服务的智能化和便捷化。
个性化定制：针对不同用户的需求，TCL提供个性化定制服务。用户可以根据自己的厨房布局、装修风格和个人喜好选择合适的产品和配置，实现厨房空间的至优化利用。
四、注重用户体验
用户至上：TCL始终将用户体验放在首位，通过不断提升产品质量和服务水平来满足用户的需求和期望。
持续改进：TCL坚持持续改进和创新的精神，不断对产品和服务进行优化和升级。通过收集用户反馈和市场需求信息，及时调整产品和服务策略，确保始终保持行业领先地位。 |
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