热立方空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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热立方空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、保修政策
1. 保修期限
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，热立方对产品实行包修规定。对于2022年2月16日之后购买的产品，主要部件如空气能电机提供终身质保，整机则保修3年。此保修期限从产品安装日期开始计算。
在此之前购买的产品，保修期限以当时的保修政策为准。
2. 保修范围
保修期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，热立方将提供免费的维修服务。
但需要注意的是，以下情况不属于免费保修范围，维修时需收取费用：因使用、维护、保管不当造成损坏的；非本公司预约维修部拆动造成损坏的；无保修卡及有效发票的；保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的；因不可抗力造成损坏的。
二、特色质保服务
1. 安心退换货
对于S6、X6、X1系列型号空气能，若因产品本身原因出现质量问题，自安装验收之日起计算（扫描正品控，录入安装信息为准），7天内无理由退货，15天内无忧换货。且换同款空气能不收取任何折旧费。
2. 机器保修承诺
热立方提供升级的机器保修服务，让消费者放心购买空气能，享受至具性价比的“集成厨电”产品。
3. 微笑服务2.0
热立方推出了“热立方微笑服务2.0”，以“又好又快，微笑常在”为口号，全心全意为用户打造星级服务。该服务承诺包括2小时速约服务、24小时快速电话应答服务、24小时一般性故障上门处理以及“一站通、一站保、一站修”政策等。
4. 免费服务承诺
在“热立方微笑服务2.0”中，热立方还提供了高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等免费服务承诺。这些服务措施旨在降低消费者 |
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