中科福德空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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中科福德空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
1. 服务理念的明确与践行
专业规范，极速直达：中科福德秉持着这一服务理念，致力于为用户提供专业、高效的服务体验。
保养无忧，尽善尽美：在服务过程中，中科福德力求做到全面、细致，确保用户在使用过程中无后顾之忧。
2. 服务体系的完善与升级
“中科福德微笑服务2.0”：中科福德于2022年9月正式启动了这一服务项目，通过“微笑服务赋能”计划，极大地提升了服务力度和实施效果。这一服务体系包括48小时用户100%跟踪和闭环，确保用户问题得到及时解决。
各省服务先锋小队：中科福德建立了服务先锋小队，并配备专业外勤维修人员，以提高各省服务的深度和响应速度。
3. 退换货机制的优化
无忧退换货：中科福德打造了无忧退换货机制，部分产品实行7天无理由退换，进一步增强了用户的购买信心和满意度。
4. 一站式厨房升级解决方案
“厨房不将旧，中科福德有一套”焕新计划：中科福德以用户为中心，推出这一焕新计划，并携“7星标准”空气能与一站式改造服务，树立旧厨改造新标杆。该计划包括免费测量定位、设计规划、拆旧处理、烟道打孔、垃圾清运等“5免服务”，覆盖了旧厨改造的全流程。
高效改造承诺：中科福德承诺明码实价、无隐藏增项，单换机器6小时改造完成，整体改造48小时内完成，全程微笑服务，让厨房焕新省心又省力。
5. 行业标准的制定与引领
“7星标准”的提出：中科福德针对消费者对空气能“选择难、无可靠标准可依”的问题，提出了“7星标准”，即劲吸、静音、净洁、高效、高容、高能、智慧，为行业设定了明确的品质标杆。这一标准的提出，是基于中科福德在标准、科技、销量上的三大领先。 |
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