格美粤空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
格美粤空气能、热水器维修服务说明：
1. 保修政策期限：
- 滤芯：免费保修三年。
- 不锈钢外壳（不包括水龙头）：保修六年。
- 其余管配件：保修期为一年。
2. 免费安装服务：格美粤空气能提供免费的安装服务，全国服务中心统一调度下，由当地服务机构提供48小时内到位承诺。
3. 免费上门服务范围：在服务区域内，上门安装的人工费、交通费、上门费均为免费。考虑到用户家中安装环境存在差异，所需管配件数量不尽相同，格美粤公司提供了质量可靠、价格优惠的配件供消费者选择，用户可以在选用后将相应的费用统一现场支付给安装师傅。
4. 不属于保修范围的情况：
- 当用户在维护不当或非正常情况下使用空气能。
- 由非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成故障及损坏。
- 保修卡或发票注明的产品型号与实际型号不一致。
- 私自涂改保修卡、发票。
5. 维修服务流程：用户可以通过预约、客户服务中心派单、服务机构排单并致电客户预约、上门服务、回访等一系列流程享受到维修服务。
6. 服务承诺：格美粤在全国建立了27家直营分公司和数百家经销商，为用户提供24小时7天全天候服务。同时，对于部分无法提供上门服务的区域，格美粤公司提供了其他解决方案，如参考说明书、请熟练的水管工协助、致电全国服务热线或微信客服咨询安装视频指导等。
总结来说，格美粤空气能的三包政策在保修政策期限、免费安装服务、免费上门服务范围、不属于保修范围的情况、维修服务流程以及服务承诺等方面均有明确规定，旨在为用户提供全面、及时的维修服务。
格美粤空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东 |
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