同益空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
同益空气能热水器维修服务说明：
1. 完善的维修服务体系：
- 同益是国内空气能行业中较早开始关注维修服务的企业，已经建成涵盖购买咨询、客服受理、技术咨询、会员俱乐部、智能产品相关服务、客户回访等全方位一体化的客户服务体系。
- 以北京、上海、广州、武汉四地为中心，在全国设立了162家直属维修服务网点，14个零部件仓库，力求确保帝一时间配送用户所需的零部件。
2. 24小时“暖心在线守护”服务：
- 提供专属1V1真人在线服务，确保用户在空气能使用过程中遇到问题能够在帝一时间得到专业的解答和帮助。
- 无论客户什么时间遇到问题，只需拨打同益商家服务热线或添加“同益空气能中国”商家微信公众号的方式联系客服，客服会根据顾客对问题的描述，通过视频连线等方式线上指导用户处理问题。
3. 专业维修团队与保修政策：
- 同益拥有专业的维修团队，均经过严格培训和手续认证，具备丰富的维修经验和技术知识，能够快速准确地定位故障，并提供至佳的解决方案。
- 提供全面的保修政策，根据产品性质的不同，推出了不同的保修时限，涵盖了产品的整个使用寿命。在保修期内，如果产品出现质量问题或制造缺陷，同益公司将承担全部维修和更换费用。
4. 在线支持与优质客服：
- 提供商家网站和商家手机应用程序，消费者可以查找产品的常见问题解答、使用手册、保修政策等相关信息，并在线提交维修申请或进行咨询。
- 客服人员经过专业培训，能够准确、及时地解答消费者的问题，提供周到的帮助和建议。
5. 至创地暖微泡清洗服务：
- 同益至创“地暖微泡清洗”服务，清洗范围更广，清洗效果更出色，确保采暖效率和效果。
同益空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州 |
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