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方太燃气灶维修365天服务电话号码 咨询与解答服务

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详细说明

    方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

方太燃气灶服务说明：

一、验货准备



1. 消费者应在收到产品后，帝一时间联系方太指定的维修服务人员进行开箱验货预约。

2. 消费者应准备好购买凭证、发票等相关资料，以便验货过程中核对。



二、验货过程



1. 外观检查：

- 检查产品外包装是否完整，无破损、变形等迹象。

- 拆除包装后，仔细检查产品表面是否有划痕、凹陷、颜色不均等瑕疵。



2. 型号与规格核对：

- 核对产品的型号、规格是否与购买时所选的一致。

- 检查产品的序列号、生产日期等信息是否清晰、准确。



3. 配件与附件检查：

- 检查产品附件和配件是否齐全，如遥控器、电源线、说明书、保修卡等。

- 确保附件和配件无损坏、缺失现象。



三、注意事项



1. 消费者在验货过程中应仔细、认真，确保不遗漏任何细节。

2. 若因消费者自身原因（如操作不当、保管不善等）导致产品损坏或功能异常，方太将不承担相应的责任。

3. 消费者在验货后应妥善保管产品及其附件、配件，以备日后使用或维修之需。

方太燃气灶服务政策如下：



1. 售前服务：方太公司会为客户提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品的性能、使用方法和注意事项等，同时为客户提供个性化的设计方案，满足客户的实际需求。

2. 售中服务：方太公司会在产品安装过程中提供专业的技术支持和服务，确保产品正确安装和正常运行。

3. 维修服务：方太公司会为客户提供完善的维修服务，包括定期维护、保养、维修和紧急故障处理等，确保产品的长期稳定运行。

4. 客户关怀：方太公司会建立客户档案，定期对客户进行回访和关怀，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和疑虑。

5. 培训服务：方太公司会为客户提供产品使用和操作方面的培训服务，让客户更好地掌握产品的使用技巧和注意事项。

6. 配件

 
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