史密斯灶具燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯灶具燃气灶服务说明：
1. 用户资格确认：在开始注册使用史密斯灶具政企用户云平台服务前，用户需要确保自己已经具备中华人民共和国法律规定的与自身行为相适应的民事权利能力及行为能力。
2. 账号安全：用户应时刻注意自己的史密斯灶具账号安全，例如避免使用过于简单的用户密码、避免与第三方共用账户等。如果用户违反服务条款或进行违法活动，史密斯灶具有权终止其账户。
3. 服务内容：在协议期及服务限额内，史密斯灶具会提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，且不限次数，直至修好或赔付为止。具体的服务限额以具体的延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
4. 赔偿规定：如果产品性能故障，且在履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理。史密斯灶具会按照厂家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。对于某些特殊规定的产品，如燃气灶整机延长至10年的产品，如果在进入履约期后*次维修即无法修复，史密斯灶具将按照整机价值（以用户提供的原购机发票金额为准）乘以折旧率，给予现金赔偿。
5. 服务期限：本维保服务期限以订购年限为准，过期失效。用户购买延保服务后，应尽快激活延保卡。
二、史密斯灶具燃气灶服务理念如下：
1. 产品购买：必须在史密斯灶具授权的销售商处购买史密斯灶具产品，以获得正式购买发票或收据。选择授权销售商可以保证享受史密斯灶具提供的保修服务。
2. 产品使用：用户应该按照史密斯灶具产品的使用说明书正确使用和维护产品，避免因使用不当导致产品出现问题。
3. 问题处理：如果产品在保修期内出现问题，用户应该及时联系史密斯灶具客服，并提供正式购买发票或收据以及产品序列号等相关信息。史密斯灶具将提供免费的保修服务。
4. 维修选择：如果用户在保修期外需要维修史密斯灶具产品，可以选择史密斯灶具授权的维修点进行维修，但需 |
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