华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：
1. 全国统一服务热线电话。这个热线电话会提供统一的安排和响应服务。
2. 市区和郊区的快速响应：在市区，华帝承诺2小时内响应，而在郊区，则承诺4小时内响应。对于其他产品，市区内会在24小时内，郊区内会在48小时内提供快速及时的响应服务。
3. 免费设计与安装服务：华帝提供全系列产品的免费设计服务安装方案，并在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：华帝会定期通过电话和上门回访的方式，了解用户的使用情况，解决用户的问题。
5. 三包规定执行服务：对于通过正规渠道购买的产品，华帝会按照国家的三包规定执行服务。
二、华帝油烟机服务理念如下：
1. 预约服务：消费者可以通过关注华帝品牌公众号或华帝服务公众号来预约安装、报修等服务。此外，华帝还提供了24小时服务咨询、投诉热线以及微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，华帝会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。特殊情况下，华帝会立即上门服务，并跟踪回访。
3. 安装服务：对于消费者购买的华帝产品，如灶具、烟机、燃气油烟机、消毒柜、电油烟机、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等，华帝会提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需要增加辅件，这些辅件由服务商提供，并需保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。
4. 维修服务：如果产品出现问题，消费者可以拨打华帝的统一服务热线进行报修。但需要注意的是，有些情况不属于免费维修范围，例如因消费者使用不当造成的损坏、非华帝服务商安装、拆卸、维修而造成的损坏，以及无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。 |
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