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华帝油烟机专业技术维修服务电话多少4006189123提供产品专属咨询服务

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详细说明

    华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、华帝油烟机服务说明：



1. 服务宗旨：用户的需要高于一切。

2. 服务承诺：有问必答，有求必应，有问题解决。

3. 四个认真：

认真对待每一次报修，每次报修回复。

认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节。

认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误。

认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

4. 四个主动：

走访客户要主动。华帝积极主动地与客户保持联系，了解客户的需求和反馈。

沟通交流要主动。华帝在沟通交流中保持主动态度，确保信息的畅通和有效传递。

提供服务要主动。华帝主动为用户提供服务，确保用户能够享受到及时、周到的服务体验。

解决问题要主动。华帝主动解决用户遇到的问题，确保问题得到迅速、有效的解决。



二、华帝油烟机服务政策如下：

1. 一证件：上门服务时，服务人员需要出示“大拇指”服务资格证，以证明其身份和服务资格。

2. 二公开：服务人员需要公开出示华帝的“统一收费标准”，确保用户了解并同意服务费用；

3. 三到位：服务完成后，服务人员需要清理现场，确保环境整洁；服务人员还需要进行通电试机演示，确保产品正常运行；

4. 四不准：服务人员在服务过程中，不得抽用户的烟、吃用户的饭、收用户的礼品，以及给用户添麻烦。

5. 五心级：服务人员需要以精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用的态度为用户提供服务。

6. 六统一：华帝的“大拇指”服务流程还强调了六统一原则，即统一服务标识、统一服务标准、统一服务价格、统一管理规则、统一技术支持和统一原厂配件。

 
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