A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气热水器服务说明：
1. 五星级全国维修服务认证：A.O.史密斯燃气凭借优质的维修服务，通过了《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922─2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。这表明A.O.史密斯燃气的服务质量得到了权威的认可。
2. 主动服务：A.O.史密斯燃气突破传统服务概念，提出“主动服务”理念。这改变了传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，主动为用户提供保养、维护和使用等建议。
3. 全心温暖全程陪伴的服务理念：A.O.史密斯燃气的服务不仅关注产品的维护，更关注用户的情感需求。通过将“A.O.史密斯燃气呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，A.O.史密斯燃气传递出对用户的关爱，让用户感受到温暖和陪伴。
4. 自有维修技师团队：A.O.史密斯燃气自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。这支团队能够为用户提供专业、及时的服务，确保用户的问题得到快速解决。
二、A.O.史密斯燃气热水器服务政策如下：
1. 用户至上：A.O.史密斯燃气始终把用户放在首位，致力于提供满足用户需求的产品和服务。
2. 优质服务：A.O.史密斯燃气重视服务的质量，通过推出“三大精品服务策略”，包括“会员服务日”、“保养服务”和“惠修关怀服务”，为用户提供更优质的服务体验。
3. 个性化服务：A.O.史密斯燃气关注每个用户的需求，提供个性化的服务，如适老服务等，以满足不同用户的需求。
4. 无忧服务：在特殊时期，A.O.史密斯燃气推出了多项针对用户的无忧服务，包括延长保修期限、提供免费维修服务等，为用户解决实际问题。
5. 安全保障：A.O.史密斯燃气在服务过程中注重保障用户和员工的安全，采取了多项安全措施，如测量体温、佩戴口罩、保持安全距离等。 |
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