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海尔洗衣机维修技术咨询服务电话多少 质量保障服务

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详细说明

    海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、海尔洗衣机服务说明：



1. 预约测量：客户需要提前3天预约测量，测量时如果洞口尺寸不规范，厂方会免费提供整改方案，如果需要客户自行整改，应事先告知客户整改要求。

2. 安装：安装服务需要在客户下单后的一周内进行，安装完毕后需要客户验收合格并签字确认。

3. 维修：如果洗衣机或产品出现问题，客户可以拨打海尔的服务热线电话进行报修，海尔会在*时间安排维修人员上门维修。



二、海尔洗衣机维修服务理念如下：



1. 真诚：海尔要求员工在与客户沟通时，要真诚地倾听客户的需求和问题，并给予积极的回应和解决。

2. 专业：海尔员工需要具备专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确、有效的服务。

3. 高效：海尔要求员工在处理客户问题时，要高效、迅速，不拖延客户的宝贵时间。

4. 热情：海尔员工在为客户提供服务时，要保持热情、友好的态度，让客户感受到海尔的温暖和关心。

5. 负责：海尔要求员工对客户的诉求要认真负责，确保客户的问题得到圆满解决。

 
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