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海尔洗衣机快速便民维修服务电话 满足消费者服务

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详细说明

    海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123



一、海尔洗衣机维修服务政策如下：



1. 服务理念：海尔洗衣机秉持“客户至上，服务先行”的服务理念，致力于为客户提供高效、优质的服务。

2. 安装与调试：所有产品均提供免费的安装与调试服务。如有需要，公司将派遣经验丰富的技术人员上门服务，确保产品正常运行。

3. 维修服务：海尔洗衣机承诺提供全方位的维修服务，包括产品咨询、故障排查、维修保养等。客户可随时拨打公司客服电话或联系在线客服，公司将及时响应并处理。

4. 保修期限：海尔洗衣机对所售产品提供一定期限的保修服务。在保修期内，如因非人为因素引起的产品故障，公司将免费维修或更换部件。

5. 配件供应：在保修期内，如需更换配件，公司将以优惠价格提供原装配件。如因特殊情况无法提供原装配件，公司将提供性能相当的替代配件。

6. 定期维护：为了确保产品长久耐用，海尔洗衣机定期提供保养建议和升级服务。客户可按照建议进行维护和保养，以确保产品的*佳性能。

7. 投诉处理：如客户对产品或服务有任何不满或投诉，公司将认真倾听、核实情况，并采取有效措施予以解决。

8. 服务网络：海尔洗衣机在全国范围内设有多个服务中心和服务网点，为客户提供便捷的服务支持。客户可就近选择服务中心进行咨询或维修。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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