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东芝中央空调维修技术咨询服务电话多少 保证产品服务

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    东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123



一、东芝中央空调维修服务政策如下：



1. 包修政策：东芝中央空调的包修期限根据购买日期有所不同。自2008年6月15日起购买的，整机包修6年；而2007年3月1日至2008年6月14日购买的，整机包修3年，压缩机包修5年。需要注意的是，下列情况不属于“三包”免费服务范围，实行有偿收费服务：无《东芝中央空调保修卡》和《东芝中央空调安装维修记录卡》的；无有效购机发票或发票涂改的；用户因使用、维护、保管不当而造成损坏的等。

2. 安装及维修服务：东芝中央为客户提供免费安装服务，但客户也可以选择自行安装或第三方安装。如因客户原因更改安装时间，由此产生的后果由客户承担。产品安装标准按照东芝中央的相关规定及国家有关标准进行安装。维修服务方面，符合三包规定的服务项目不需要客户支付任何费用。超出三包规定的服务项目，客户需要为此支付相应的费用。不能出示有效发票和保修卡的情形不属于三包服务的范围。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非东芝中央家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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