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美的燃气灶维修技术咨询服务电话号码 不断完善服务

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    美的咨询电话：4006-189123



一、美的燃气灶维修服务政策如下：



1. 服务宗旨：美的以“顾客至上，公平服务”为宗旨，致力于为顾客提供卓越的服务体验。

2. 服务承诺：美的承诺在接收到用户的服务需求后，将在24小时内做出响应，并确保问题得到及时解决。

3. 服务热线：美的设有全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，用户可以随时拨打热线电话，获得724小时的免费服务。

4. 服务时限：在质保期内，美的在一二级城市提供预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务。在边远地区，美的也承诺提供上门服务。质保期外，美的提供预约48小时内登门服务。

5. 三包服务标准：美的根据国家相关法律法规的规定，明确“三包”有效期的计算方法。如果用户发票遗失或非美的维修安装，美的将根据机器条码的生产日期顺延90日时间作为包修的起始日期来计算保修期。

6. 服务网点：美的在全国范围内设有大量的授权服务网点，覆盖31个省、直辖市及自治区，确保用户能够享受到便捷、专业的服务。

7. 会员权益：美的为会员提供专享服务，包括会员专享折扣、优先参加线上线下活动等，让会员享受到更多个性化的服务体验。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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