樱花咨询电话：4006-189123
一、樱花燃气灶维修服务政策如下：
1. 保修期内，对于整机主要易损易耗件的维修费、交通费、人工费、材料费以及搬运费等都包含在内，不收取额外的费用。
2. 特殊情况下，如果用户因特殊环境及需求产生超服务范围外的服务费（如提供防烟宝、割玻璃、做支架、玻璃罩等），樱花会提供相应的服务，但会收取一定的费用。
3. 在安装过程中，如果用户需要樱花提供一些增值服务，如打墙孔、扩墙孔、预埋烟管等，以及一些辅材类服务，如加长烟管，都是免费的。
4. 对于一些差异化收费的增值服务，如可调挂架无缝安装、缩孔底角无需切割台面、黑胶烟管更静音安装、金属防烟宝防烟防火、金属波纹软管安全系数高等，樱花会收取一定的费用。
5. 对于嵌入式产品，樱花提供厨改服务，为用户提供场景改造方案设计。
6. 在购买厨电产品后的一年内，用户可以享受免费清洗保养服务。具体包括烟机的油网（油杯）、外壳清洗，灶面的灶面、火盖、盛液盘清洗，蒸烤箱的蒸烤盘、内腔、门体清洗，消毒柜的内腔、碗架、门体清洗等。同时，樱花还会对烟机进行检查排烟管通畅，无漏点，灶具检查燃气管路通畅，无漏点，蒸烤箱检查程序版本是否为*新版本，确保机器工作正常等保养服务。
7. 如果用户在保外进行收费维修后，整机可延保12个月，仅收取备件费，如若是相同的备件，则不收取备件费。同时，主要零部件修理或更换后，同一零部件包修12个月。
8. 对于市区（城区）以外及距离服务网点超过15公里以上的用户，向用户收取35元/台交通费。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗 |
免责声明： 以上所展示的信息由会员自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责，企业录对此不承担任何责任。如有侵犯您的权益，请来信通知删除。