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方太燃气灶维修技术咨询服务电话号码 终身用户服务

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详细说明

    方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、方太燃气灶服务说明：



1. 产品保修规定：为消费者提供高品质服务，设立24小时服务咨询、投诉热线。消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

2. 安装服务：对于购买的方太灶具、烟机、燃气燃气灶等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

3. 维修服务：保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《方太股份厨卫燃气灶服务收费手册》收取相关费用。

4. 收费维修：收费维修前，服务工程师应主动出示《方太股份厨卫燃气灶服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。



二、方太燃气灶维修服务理念如下：



1. 持续创新：方太公司始终坚持创新，追求卓越，以满足并超越客户的期望。

2. 客户至上：方太将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供个性化的解决方案，确保客户获得*大价值。

3. 诚信经营：方太坚信诚信是企业的基石，始终保持对客户的诚信，提供真实、可靠的产品和服务信息。

4. 全员服务：方太提倡全员参与服务，每一个员工都是服务的提供者，都需对*终的服务质量负责。

5. 优质高效：方太致力于提供高效、优质的服务，确保客户在享受服务的过程中获得满意的体验。

6. 绿色环保：方太重视可持续发展，致力于提供环保的产品和服务，推动绿色能源的使用。

 
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