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西门子燃气灶维修技术咨询服务电话号码 消费透明服务

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    西门子咨询电话：4006-189123



一、西门子燃气灶维修服务政策如下：



1. 保修期限：自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。具体延长保修产品（不包括商用）详见西门子燃气灶授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证。

2. 包修期起始日期：消费者收到产品之日，为包修期起始日期；以安装日期为包修期起始日期；按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。注：以*种计算方式为主，在无法提供*种方式的情况下，取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。

3. 保修范围：西门子的专业工程师将提供全年无休的上门服务。无论您身在何处，只需拨打全国统一维修服务热线，即可享受西门子的专业服务。服务过程由您监督，保证服务态度贴心、全面，致力于不断提高产品性能，提高产品的使用价值。

4. 保修限制：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，无包修凭证及有效发票的产品，因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的产品，以及因使用环境条件引起的损坏及损失（如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素），西门子燃气灶将不承担保修责任。

5. 服务宗旨：西门子燃气灶以贴心、全面、质量担保为服务宗旨，严格执行国家“新三包”规定，承诺洗衣机、燃气灶产品保修期限为365天全年无休。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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