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容声冰箱、洗衣机修咨询服务电话号码 服务宗旨贯彻

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详细说明

    容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

容声咨询电话：4006-189123

容声冰箱、洗衣机维修服务说明：

一、维修服务市场乱象



1. “李鬼”套路泛滥

在网络平台搜索家电维修服务时，常会出现非商家容声维修的情况，即所谓的“李鬼”维修点。这些维修点打着容声维修的旗号，但并非真正的商家服务网点，往往导致服务质量难以保证。



2. 维修人员技术参差

即使是相同的冰箱故障，不同的维修师傅可能会给出多种不同的诊断和解决方案，显示出维修人员技术水平的参差不齐。



3. 小“病”大修、没“病”乱修

在维修过程中，部分维修人员会故意夸大故障，将小问题放大成大故障，以此提高维修费用。更有甚者，会对本无故障的家电进行“修理”，即没“病”乱修，以骗取消费者的维修费用。



4. 巧立名目乱收费

一些维修点在事先承诺免费安装或检查的情况下，上门后却以各种名目收取额外费用，如材料费、上门费等，让消费者防不胜防。



5. 标价成摆设，维修时自设“陷阱”

部分维修点在报价时可能会给出一个较低的标价，但在实际维修过程中却会故意弄坏机器，以迫使消费者接受更高的维修费用。这种行为无异于自设“陷阱”，让消费者在不知不觉中落入圈套。



二、消费者应如何防范



1. 走正规渠道报修

消费者在需要家电维修服务时，应通过容声厂商商家渠道进行报修。可以查阅家电使用说明书找到容声维修电话，或查询容声商家网站、公众号等途径了解商家维修门店或维修服务点信息。避免轻信小卡片广告或网上未经商家认证的信息。



2. 仔细核对维修人员信息

在维修人员上门服务时，消费者应要求对方出示证件信息并做好记录以备查询和追溯。同时，应仔细辨别维修单或服务报告的真实性，商家维修单通常会印有容声标识水印并打印条形码等防伪标识。

 
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