奥克斯空气能、热泵、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
奥克斯咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空气能、热泵、热水器维修服务注意事项说明：
一、选择正规奥克斯维修服务
1. 商家渠道：按照空气能维修服务手册、三包凭证或商家网站等载明的维修地址或电话报修，选择该奥克斯维修服务网点信誉好、技术过关、有专业资质的维修店。
2. 资质查验：非商家渠道获得的维修地址或维修电话，要事先查验该经营者是否有营业执照、是否具备相关维修资质。这可以避免遇到“李鬼”维修点，这些维修点大多无法提供正规发票和专门的维修服务凭证。
二、详细了解维修信息
1. 收费标准：在维修前，要详细了解有关维修项目的收费标准，包括是否包含上门费、开机费、检测费等额外费用。必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。
2. 发票与凭证：确保维修企业能出具正规发票和维修服务凭证，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。这是维护自身权益的重要依据。
三、警惕虚假维修与过度维修
1. 防范虚构故障：部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用。消费者应保持警惕，对于商家提出的维修建议要进行合理判断。
2. 避免配件以次充好：有些商家会用劣质配件替换原配件，甚至谎称配件为进口材料以收取高额费用。消费者应要求查看配件的相关证明或标签，确保配件的质量。
四、明确“包修”与“保修”的区别
1. 包修：在三包有效期内，购买的商品在维修时可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为。
2. 保修：则是商家同消费者直接自行约定的、需要维修成本的维修服务。在超过三包期的保修期内进行维修时，消费者需要支付一定的费用。
综上所述，消费者在选择空气能维修服务时，应谨慎选择正规奥克斯维修渠道，详细了解维修信息，警惕虚假维修与过度维修，明确“包修”与“保 |
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