百诗顿壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
百诗顿咨询服务电话：4006-189123
百诗顿壁挂炉、锅炉、热水器维修服务注意事项说明：
一、身份与资质问题
冒用百诗顿或企业名义：不法商贩冒用知名百诗顿壁挂炉及企业的名称，通过互联网等渠道发布虚假信息，提供低劣的维修服务。这些所谓的“百诗顿维修点”实际上多为私人“游击队”，不具备专业的维修技能，也没有得到百诗顿或企业的正式授权。
缺乏职业资质标识：根据公司相关规定，上门维修人员应佩戴或向消费者出示职业资质标识。但“游击队”维修人员往往没有这些标识，或者使用仿制的标识，以欺骗消费者。
二、服务过程与质量问题
夸大故障，收取高额费用：为了谋取更多利益，“游击队”维修人员在面对简单故障时，往往会故意夸大故障程度，甚至进行破坏，以收取高额的维修费用。这种行为不仅损害了消费者的经济利益，也损害了消费者的信任。
掉包正常配件：在维修过程中，“游击队”维修人员可能会故意告知消费者某正常配件已经无法使用，然后用二手或假冒伪劣的配件进行更换。这样不仅收取了不必要的维修费，还掉包了消费者的正常配件，给消费者未来的使用带来隐患。
维修技术不过关：由于“游击队”维修人员缺乏专业的维修技能和经验，他们在面对复杂故障时往往难以处理，只能进行简单的维修或“表面”维修。这不仅无法彻底解决问题，还可能导致故障升级或反复出现。
三、维修服务与维权问题
联系方式频繁变更：“游击队”维修点为了逃避维修纠纷风险，经常变更联系电话。这使得消费者在维修后遇到问题难以联系到维修人员，无法进行有效的维权。
无法提供正规收据或发票：根据公司相关规定，壁挂炉维修经营者在提供维修服务时应向消费者提供维修服务凭证和收费发票。但“游击队”维修点往往只能提供收据或无法提供任何凭证，这使得消费者在维权时缺乏有效证据。 |
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