小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
小松鼠咨询服务电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器维修服务注意事项说明：
一、选择正规小松鼠维修渠道
1. 商家渠道：选择小松鼠壁挂炉的商家维修服务进行维修，可以通过产品说明书、小松鼠商家网或商家公布的联系方式获取正确的维修服务。
2. 资质验证：对于非商家维修机构，可登录公司企业信用信息公示系统查验其营业执照、维修场所等信息，确保其具备合法经营资质。
二、谨慎辨别维修信息
1. 核实维修信息：对于通过网络搜索或广告小卡片等渠道获取的维修信息，一定要向生产厂家核实清楚后再联系报修，避免被“山寨维修”误导。
2. 警惕虚假宣传：对于声称是“消协认定诚信单位”、“知名小松鼠壁挂炉授权维修单位”的维修机构，要保持警惕，防止被虚假宣传所骗。
三、维修前明确细节
1. 明确维修范围和价格：在维修开始前，要求维修人员当面检查并明确维修范围，提供详细的维修方案和包含明细的报价单，不接受概括性报价。
2. 签订书面协议：对于维修费用较高的项目，至好要求签订书面服务协议（或电子协议），明确双方的权利义务，防止维修中途加价或推诿责任。
四、注意维修人员资质
1. 查验证件：要求维修人员出示相关维修资质证书、上岗证、身份证明等，确保其具备专业技能和合法身份。
2. 观察工作态度：注意观察维修人员的工作态度和服务质量，对于服务态度差、解答疑惑无耐心或推诿责任的维修人员，有权要求企业更换其他维修人员。
五、保留证据及时维权
1. 保留维修记录：注意保留维修记录、交易凭证等服务证据，如维修单、发票、照片或视频等，以便在产生消费纠纷时作为维权的依据。
2. 及时诉求：一旦发现权益受损，及时向商务、市场监管、消协等部门诉求，或拨打等诉求热线，维护自身合法权益。 |
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