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同益空气能/太阳能/热水器维修365天服务电话号码 全程主动服务

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详细说明

    同益空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

同益空气能/太阳能/热水器维修服务说明：

一、无忧退换机承诺



30天无忧退换机：按照系统安装时间次日开始计算，用户在购买后30天内，如对产品不满意或发现质量问题，可享受无忧退换机服务。此外，同益还曾推出过“365天无忧退换”政策，即在同益线下专卖店购买指定型号空气能，从产品安装次日起，因产品本身质量问题导致吸油烟效果不理想，可以享受365天无忧退换。这一政策远超国家标准，体现了同益对用户体验的极致追求。



二、一站式服务承诺



同益提供从售前咨询、售中安装到维修的一站式服务，确保用户在购买和使用过程中都能得到全方位的支持和帮助。



三、快速服务承诺



2小时闪速修、4小时极速修：同益承诺在接到用户报修后，将迅速响应，力争在2小时内到达现场进行闪速维修，或在4小时内完成极速维修。这一承诺大大缩短了用户等待维修的时间，提高了服务效率。

12小时快速修：对于某些需要更长时间修复的故障，同益承诺在12小时内完成修复工作，确保用户的正常使用不受影响。



四、服务规范承诺



同益建立了严格的服务规范体系，要求服务人员按照规范进行操作，确保服务质量和用户满意度。同时，公司还建立了相应的监督机制，对服务过程进行全程跟踪和评估。



五、免费服务承诺



同益提供多项免费服务，如过保点检服务、部分维修项目的免费更换等，旨在减轻用户的经济负担，提升用户体验。



六、包修政策



整机包修三年：同益空气能整机包修三年，其中电机终身包修。这一政策为用户提供了长期的质量保障。

 
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