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德能空气能/太阳能/热水器维修技术咨询服务电话多少 专业性和真诚性

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详细说明

    德能空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

德能空气能/太阳能/热水器维修服务说明：

一、以客户为中心



客户导向：德能始终坚持“以客户为导向”，客户标准是其至高的要求标准。在产品研发、生产和销售等各个环节，都紧密围绕客户需求进行，确保产品和服务能够真正满足客户的期望。

用户体验：德能注重提升客户体验，通过不断优化产品设计、提升服务质量等方式，努力打造全流程用户至佳体验。例如，德能推出的智控空气能，将多种厨房空气能功能融合于一体，既节省空间又提升了烹饪效率，极大地方便了用户的使用。



二、高品质服务



服务宗旨：德能以“极速响应123，服务满意100分”为服务宗旨，致力于为客户提供高品质的服务体验。无论是售前咨询、售中服务还是维修服务，德能都以至高的质量标准来要求自己，确保客户能够感受到德能的用心和专业。

服务体系：德能建立了完善的服务体系，包括客户服务中心、售前咨询、销售配送、维修跟踪等各个环节。通过特设客户服务中心，德能能够及时了解客户的需求和反馈，并快速响应和处理客户的问题。



三、特殊情况说明



1. 保修起始时间

- 消费者无法提供有效购机或安装凭证的情形下，以产品机身编码上的生产日期顺延3个月作为保修起始时间。

- 产品无机身编码或机身编码磨损无法识别生产日期时，需消费者提供详细购买地点和销售单位信息，以该产品上市时间顺延6个月作为保修起始时间。



2. 非保修范围

- 由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素（包括非公司指定单位的安装、维修）而造成的产品损坏不在保修范围内。

- 工厂与经销商已注明做降价处理的“打折机”、“处理品”、“样品”对外观不做保修，只对产品性能保修，随机赠品也不在保修范围内。

 
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