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超春空气能/太阳能/热水器维修规范服务电话号码 全程管家服务

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    超春空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

超春空气能/太阳能/热水器维修服务说明：

一、产品保修政策



1. 保修政策概述



浙江超春空气能股份有限公司本着质量帝一、信誉至上的宗旨，为用户提供优良的服务。其保修政策依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的相关要求制定。

自2022年2月16日起，空气能产品保修以安装日期开始计算，电机终身质保，整机保修3年。这一政策有效保障了用户在产品使用过程中的权益。



2. 不属于免费保修范围的情况



因使用、维护、保管不当造成损坏的。

非本公司预约维修部拆动造成损坏的。

无保修卡及有效发票的。

保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的。

因不可抗力造成损坏的。



对于上述不属于免费保修范围或超过保修期的产品，超春公司仍将提供维修服务，但会酌情收取一定的工本费。



二、全程无忧服务



1. 杜绝隐形收费



超春微笑服务从进店开始全程为用户提供服务，包括高层送货上门、上门安装及后期维护等，同时坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的要求，确保用户在服务过程中无需担心隐形收费问题。



2. 高效服务响应



超春建立了完善的服务流程体系，如积极落实2小时内联系落实、48小时内上门处理、72小时内服务闭环等维修服务政策。同时，还设有24小时维修服务热线，确保用户在使用过程中遇到问题时能够迅速得到解决。



三、深度保养服务



对于使用四年以上的产品，超春将提供包括安全检查、功能检查、维修保养、清洁保养在内的四大服务。这些服务旨在深度保养用户的厨房空气能，确保产品使用安全、各项功能正常，让用户使用更加无忧。这些服务都通过全国门店切实推广下去，获得了众多消费者的高度认可。

 
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