鑫江瀚空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
鑫江瀚空气能、太阳能、热水器维修服务说明：
一、质保期限
1. 通用质保期限：
鑫江瀚的部分产品，如洗碗机，通常提供1年的质保期限。这意味着在购买后的1年内，若产品因自身质量问题出现故障，消费者可以享受免费维修服务或产品退换。
2. 特殊质保政策：
对于空气能等复杂产品，鑫江瀚提供了更为详细的质保政策。例如，炉灶部分提供1+5质保，即炉灶整体享受1年质保，同时5年内易损部件（如电路板、打火针、积油盒、光源）可免费更换。而蒸箱部分则提供3+5质保，即蒸箱整体享受3年质保，且5年内主要部件（如电路板、水箱、储物盘）可免费更换。
二、质保范围
鑫江瀚产品的质保服务主要针对因产品自身质量问题导致的故障。若故障由操作不当、使用不当或非正常使用（如人为损坏、意外事故等）造成，则不属于质保范围之内。
三、维修服务流程
1. 咨询与反馈：
鑫江瀚提供专业的售前咨询服务，消费者可通过拨打品牌客服电话或登录品牌商家网进行咨询。在使用过程中，如遇到任何问题或建议，消费者同样可拨打客服电话或登录商家网进行反馈。
2. 维修服务：
在质保期内，若产品出现质量问题，鑫江瀚将提供免费的维修服务。消费者可直接拨打品牌客服电话或登录品牌商家网进行维修服务预约。鑫江瀚的维修团队将及时为消费者提供专业的维修服务，确保产品能够恢复正常使用。
3. 上门服务：
鑫江瀚还提供上门安装服务，消费者在购买产品后可直接预约安装服务，由专业的安装团队上门安装，确保产品安装质量和安全性。此外，在安装过程中，安装团队还会进行必要的调试，以确保产品能够正常使用。
四、全国联保服务
鑫江瀚的所有产品均享有全国联保服务。这意味着无论消费者在全国何处购买鑫江瀚产品，只要产品在质保期 |
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