富士曼空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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富士曼空气能热水器维修服务说明：
一、企业文化与使命
富士曼空气能自创立以来，始终坚持“创造幸福依靠，成就美好生活”的使命。这一使命不仅体现在产品的设计和生产上，更贯穿于整个服务过程中。富士曼空气能致力于通过提供优质的空气能产品和服务，为消费者创造更加幸福、美好的生活体验。
二、服务理念与宗旨
富士曼空气能的服务理念是以客户的满意为目标，客户服务宗旨则是“微笑、诚挚、专业、快速、满意”。这五个词语不仅概括了富士曼空气能在服务过程中的态度和行为准则，也体现了其对客户需求的深刻理解和尊重。
三、服务内容与承诺
1. 透明工厂：富士曼空气能推出了“透明工厂”的概念，线上线下均向用户开放参观，让用户可以随时随地在线观看产品的生产过程，增强消费者对产品的信任感。
2. 保障用户权益方案：富士曼空气能在售前、售中、维修各个环节都制定了详细的保障用户权益方案。例如，在售中环节，明确了交付延误赔付规则、送装免费范围与收费规则、定金及预付款的退定责任等；在维修环节，则提供了高于行业标准的保修年限和增值服务，如将软体家具的保修期限从2年提升到3年，并在质保期内提供一次免费空气能保养服务。
3. 快速响应：富士曼空气能承诺提供24小时快速响应服务，确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决。
四、特殊服务与活动
作为亚运深睡保障官，富士曼空气能还为亚运大家庭核心群体提供了深睡保障计划，以优质深睡产品和服务为亚运深睡保驾护航。这一举措不仅展示了富士曼空气能的产品实力和服务水平，也体现了其作为国货品牌的责任和担当。
五、总结
综上所述，富士曼空气能的服务使命是通过提供优质的空气能产品和服务，满足消费者对美好生活的追求。其以客户为中心的服务理念、详细的保障 |
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