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中科福德空气能太阳能热水器维修各地区服务电话多少 全流程事前服务预案

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    中科福德空气能热泵、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

中科福德空气能热泵、太阳能热水器维修服务说明：



一、包修政策



保修政策依据不同产品型号和购买时间有所差异。例如，某些型号的空气能整机可能享有较长时间的保修期，而压缩机或其他核心部件的保修期可能有所不同。

用户在保修期内享有免费维修服务，但需满足一定条件，如提供有效发票、保修卡或有效购机合同等。



二、包换政策



在规定的三包期限内，如果空气能出现主要性能故障且无法正常工作，用户有权选择换货。

换货条件包括但不限于：产品自购买之日起7天内出现机器故障且经确认不能正常工作的；产品在15日内出现主要性能故障，如压缩机、制冷系统问题等导致无法正常使用的；产品在保修期内连续发生主要性能故障2次以上仍不能排除的。



三、包退政策



在规定的三包期限内，如果空气能出现主要性能故障且用户坚持要求退货，经确认后用户可享有退货权。

退货条件可能包括产品自售出之日起10日内发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等；或者自售出之日起一年内连续二次以上无法修好主要性能故障等。



四、不属于保修范围的情况



用户不能提供有效购机发票、保修卡等证明文件的。

用户因自己安装、使用疏忽、维护保养不当等人为因素造成损坏的。

产品因使用环境恶劣、自然灾害等不可抗力因素造成损坏的。

非公司授权同意或非指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏的。



五、其他注意事项



用户应妥善保管好产品购买凭证和保修文件，以便在需要时享受相关服务。

在享受三包服务时，用户需遵守公司相关规定和流程。



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