生能空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
生能空气能热泵热水器维修服务说明：
一、维修服务
1. 保修期限：生能为用户提供整机一年的保修期限，而空气能的压缩机则享有三年的质保。这意味着在正常使用条件下，未经私自拆修且发生不能除湿的故障时，用户可以凭保修卡享受免费维修或更换零部件的服务。
2. 维修政策：如果产品经过维修后，六个月内因质量问题导致同一零配件再次损坏或故障，用户可以继续享受免费更换或修复的服务。
3. 报修渠道：生能设有全国24小时服务热线，由专人负责随时接受用户的咨询、投诉及报修。同时，产品服务中心在所在地市区范围内，接到用户报修电话后，会在48小时内提供上门服务。对于其他地区，用户可以将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障会在三个工作日内修复并发回给用户。
二、日常保养
1. 电源管理：长期不使用时，请将设备电源断开，并移至安全位置存放。电源线不能接触锐利物体、不能缠绕成一团、不能被拉紧、不能接触热的物体，避免与油或溶剂接触。
2. 清洁保养：定期洗清过滤网，以保证进风风量，维护除湿效果。同时，保持外观干净，有污垢时请及时清理。
3. 使用环境：请勿在高温、高粉尘、易燃易爆、有腐蚀物的环境中使用空气能。此外，避免阳光直射，并确保使用时远离火源或高热位置。
4. 操作注意事项：在清洗、维护或移动空气能之前，请先关掉开关并拔掉电源插头，确保电源已断开，并将机器水箱内的液体倒尽后再进行操作。不要阻挡进风口或出风口的空气流动，以防影响空气能性能及运转。
生能空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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