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格力空气能热泵热水器维修站服务电话多少 标准与流程规范

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详细说明

    格力空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

格力空气能热泵热水器维修服务说明：



1. 售前服务：

- 提供详细的产品信息和规格，帮助消费者了解产品功能和适用场景。

- 提供咨询和解答服务，解答消费者对产品的疑问。



2. 购买体验：

- 提供多种型号和规格的产品选择，满足不同用户的需求。

- 设有商家和授权的购买渠道，确保消费者购买到正品。



3. 安装与调试：

- 提供一次免费上门安装服务（因安装环境需增加附件的，由服务网点提供材料，费用由消费者承担）。

- 服务网点确保安装材料符合国家相关标准，并承担相应法律责任。



4. 维修服务：

- 设立24小时服务咨询、投诉热线，提供高效、便捷、贴心的服务。

- 消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（特殊情况立即上门服务）。

- 维修服务中，保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

- 保修期外、报废期内产品终身维修，严格按照《格力服务收费手册(第二版)》收取相关费用。



5. 技术支持与培训：

- 提供全国联保和专业的技术支持，确保用户在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。

- 如有需要，提供用户操作培训，确保用户能够充分了解和利用产品的各项功能。



6. 客户反馈与改进：

- 定期进行客户满意度调查，了解用户对产品和服务的满意度和意见。

- 根据客户反馈，不断改进产品和服务质量，提升用户体验。



通过以上全流程服务，格力空气能致力于为消费者提供优质的购买、使用和维护体验，确保用户能够充分享受空气能带来的舒适和便利。



格力空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西

 
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