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格力晶弘冰箱洗衣机维修便民服务电话号码 共创共赢服务

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    格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

格力晶弘冰箱、洗衣机维修服务说明：



1. 贯彻执行相关法律法规：

- 坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），确保消费者的权益得到法律的保障。



2. 提供24小时服务咨询与投诉热线：

- 设立24小时服务咨询、投诉热线，确保消费者在任何时间都能得到及时的服务响应。



3. 预约与上门服务：

- 消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。



4. 免费上门安装服务：

- 消费者购买的格力晶弘冰箱灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（除特殊情况外）。



5. 维修服务：

- 保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

- 保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《格力晶弘冰箱股份厨卫冰箱服务收费手册》收取相关费用。



6. 特殊情况下的即时服务：

- 对于特殊情况，格力晶弘冰箱会立即上门服务，确保消费者的需求得到及时满足。



7. 明确收费与维修细节：

- 收费维修前，服务工程师会主动出示《格力晶弘冰箱股份厨卫冰箱服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。





格力晶弘冰箱、洗衣机家电清洗保养、维修等全系家电服务、

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