依玛壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
依玛壁挂炉、锅炉维修服务说明：
1. 一站式全服务周期：
- 依玛建立了业内超大规模的客户服务团队，并打造出了一站式售前、售中、维修服务体系。
- 该体系整合了依玛的信息和技术资源，为客户提供包括商务咨询、技术咨询、产品选型和配型支持等售前服务。
- 在售中服务方面，提供订单信息查询、物流信息查询、电子商务支持等。
- 维修服务则包括意见反馈、退换货、现场服务、建议及投诉、问题沟通回放体系等。
2. 快速响应机制：
- 依玛在维修服务平台建设方面，承诺“1个电话，2小时回复，18小时到达现场，24小时完成服务”，确保快速响应客户需求。
3. 客户为先的服务理念：
- 依玛始终秉持“客户帝一”的服务原则，全方位了解客户需求，寻求解决问题的至优解。
- 在合作过程中，始终将客户的利益放在首位，收获了诸多长期战略合作伙伴。
4. 专业化服务：
- 依玛拥有一支训练有素且经验丰富的客户服务团队，能够快速解决客户产品问题，快速为客户恢复供电。
- 提供“三包”服务，即在产品“三包”期限内，因产品质量问题而不能正常使用时，提供免费的安装、调试、维修服务。
5. 持续创新：
- 依玛在服务形式上不断化繁为简，全面升级客户服务体验，引领中国壁挂炉行业消费服务新变革。
- 推出了集电话服务中心、商家网信息平台在线咨询服务、手机客户端智能选型查价、在线咨询小程序、透明物流APP等一系列智能服务，以适应互联网时代的需求。
6. 客户服务网络：
- 依玛在中国大陆境内拥有26个服务网点，30,000家销售网点，覆盖广泛的服务网络确保客户能够及时获得服务支持。
依玛壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆 |
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