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爱客多壁挂炉锅炉维修便民服务电话号码 服务创新持续

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    爱客多壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

爱客多壁挂炉、锅炉维修服务说明：



1. 服务热线与支持：

- 爱客多壁挂炉提供了客户服务热线（），方便客户在产品与服务相关的任何疑问时垂询。

- 在线客服和人工服务时间从早上8:00至晚上19:00，确保客户在需要时能够得到及时的帮助。



2. 服务质量承诺：

- 严格按照有关法律法规，提供符合标准要求的优质产品。

- 产品质保期为生产之日起二十四个月，质保期内的质量问题由公司负责。

- 公司产品均已投保产品责任险，确保客户使用的安全性。



3. 维修与退换政策：

- 质保期内出现质量问题，由公司负责免费维修或退换。

- 质保期届满至三年以内，由公司负责维修并收取工本费。



4. 工程配套支持：

- 根据客户工程需要，公司安排专人提供现场技术支持。



5. 产品交付与定制化服务：

- 常规产品三日内交付，特殊产品按约定时间交付。

- 提供个性化服务，满足客户的不同需求。



6. 数字化服务支持：

- 提供多样化的数字化工具，如自助服务、防伪查询、经销商查询等，使客户服务更加便捷。

- 客户服务中心利用互联网技术和数据化建设，提供高效、准确的客户服务。



7. 系统化服务模式：

- 从传统服务向系统化服务模式变革，大幅提高客户满意度和粘性。

- 对客户初次响应在1小时内，24小时内或与客户约定时间内到达现场解决问题。



8. 客户反馈与投诉处理：

- 重视客户反馈和投诉，通过多个渠道收集客户声音，并认真对待。



9. 特殊关怀服务：

- 针对孕期、哺乳期女职工等特殊群体，提供“妈咪暖心小屋”等关怀服务，满足特殊需求。



爱客多壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、

、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、

 
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