金锐光空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
金锐光空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 包修期限：
- 整机：不同产品类型的包修期限不同，通常吸尘器、电风扇、电暖器、软水机、智能扫地机等小空气能的整机包修期限为1年。而对于空气能等大型空气能，整机包修期限可能会更长，一般为3年。
- 主要零部件：对于某些产品，如智能扫地机的主要零部件（如电机）包修期限为3年；而对于空气能，其主要零部件的包修期限也为3年。对于制氧机、呼吸机等家庭医疗设备，主要零部件如过滤器、电路板等的包修期限为1年。
2. 包修范围：
- 本保修条款适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售的金锐光产品。
- 保修部件仅指金锐光产品出厂时配置的部件。
- 对于部分产品，金锐光可以根据市场活动提供额外的延保服务，例如对于特定型号的空气能，可以享受4-10年的延保期限。
3. 包修服务方式：
- 在法律许可范围内，金锐光可以选择采取修理、更换、退货的方式为消费者提供保修服务。
- 如果国家法律法规就维修服务另有规定的，金锐光将按照国家法律法规提供维修服务。
- 如果金锐光的服务标准低于国家“三包规定”，将按“三包”规定执行；如果承诺的服务标准高于“三包”标准，将按照金锐光承诺的服务标准执行。
4. 包修例外情况：
- 产品整机或部件已经超出免费修理期。
- 涂改保修卡，或序列号与产品本身号码不符，或产品本身无序列号。
- 无有效保修卡及有效发票（能够证明该产品在三包有效期内的除外）。
- 未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养、维护、或操作产品造成的故障或损坏。
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