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方太燃气灶维修规范服务电话号码 用户帮助中心

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    方太燃气灶清洗保养、

维修咨询服务电话：4006-189123

方太燃气灶服务说明：

一、包修范围与条件



方太“十年包修”政策涵盖了公司指定型号的燃气灶产品。在包修期内，若产品出现因制造材料、设计、工艺等质量问题引起的故障，均可享受免费维修服务。具体包修范围包括但不限于压缩机、蒸发器、冷凝器、电路板等关键部件。需要注意的是，此政策仅适用于非人为因素造成的故障，对于因错误使用、擅自改装或不可抗力等因素造成的损坏，不在包修范围之内。



二、包修期限与起始



方太“十年包修”政策的期限自购买之日起计算，持续十年整。购买凭证上的日期将作为包修期限的起始日。请确保妥善保管购买凭证，以便在需要维修时能够提供有效的证明。



三、维修服务网点指定



方太在全国范围内设有众多维修服务网点，为消费者提供便捷的维修服务。请消费者根据所在地区的实际情况，选择就近的维修服务网点进行维修。方太将确保所有指定网点均具备专业的维修技术和设备，以满足消费者的维修需求。



四、有效凭证与条形码



在享受“十年包修”服务时，消费者需要提供有效的购买凭证和产品条形码。购买凭证可以是发票、保修卡等商家认可的文件，产品条形码通常位于产品机身或包装上。请确保凭证和条形码清晰可辨，以便维修服务人员核实产品信息。



五、非人为损坏定义



非人为损坏是指产品在使用过程中，因制造质量、材料缺陷、设计问题等原因导致的故障。这包括但不限于部件老化、功能失效等。对于因消费者使用不当、擅自拆卸、撞击等人为因素造成的损坏，将不属于非人为损坏范围，需消费者自行承担维修费用。



六、维修费用全免政策



在方太“十年包修”政策期限内，若产品出现非人为损坏，方太将提供全免费的维修服务。这包括上门服务费、维修工时费、更换零部件费用等。消费者无需承担任何费用，只需联系指定的维修服务网点，按照

 
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