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多田热水器维修便民服务电话号码 追求无止境服务

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    多田热水器清洗保养、

维修咨询服务电话：4006-189123

多田热水器服务说明：

一、包修范围及时间



1. 自2021年3月1日起，多田电器对销售的家用热水器实行“十年包修政策”。这一政策适用于所有制冷量小于或等于14000W的分体挂壁式家用热水器和分体立柜式家用热水器，且仅限于家庭民用场景（如住宅、小区等）安装使用的产品。

2. 包修期限从购买之日起计算，长达十年。消费者只需凭借有效的购买凭证，即可享受这一免费的包修服务。



二、包修内容



在包修期内，如果热水器出现任何质量问题，多田电器将提供免费维修服务，包括更换零部件、维修故障等。所有的维修服务费完全由多田承担，消费者无需支付任何费用（因使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用的除外）。



三、不属于包修范围的情况



以下情况之一的不属于包修范围，多田电器的预约服务网点有权按照相关规定实行收费维修：



1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2. 非多田电器指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。

4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

6. 处理品、已超过包修期的产品。



四、包换政策



在包修期内，如果产品出现主要性能故障，且符合国家规定的换货条件，消费者可以选择换货。具体的换货条件和流程，将按照国家三包规定执行。



五、注意事项



1. 消费者在购买多田家用热水器时，应妥善保管好购买凭证，以便在需要维修时能够提供有效的证明。

2. 消费者应尽量选择多田电器指定的预约服务网点进行安装和维修，以确保产品的质量和服务的可靠性。



多田热水器各市区维修服务网点：



北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南

 
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