史密斯电热水器清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
史密斯电热水器服务说明:
一、包修范围与期限
史密斯电热水器提供的十年包修服务,覆盖从购买之日起十年内的所有非人为损坏情况。在此期限内,史密斯电将负责为用户提供全面的维修服务。
二、非人为损坏全免费
在服务期限内,若热水器出现非人为损坏的故障,史密斯电将提供免费维修服务,包括但不限于零部件更换、故障排查及维修等。用户无需承担任何额外费用。
三、不限机型与冷媒
史密斯电十年包修服务不区分热水器机型和使用的冷媒类型。无论是家用壁挂式、柜式,还是商用中央热水器,均享有同等包修服务。
四、指定网点安装维修
为确保服务质量和效率,史密斯电指定了至范围内的授权安装维修网点。用户需前往指定网点进行安装、维修及保养等操作,以确保服务的专业性和安全性。
五、保修凭证与要求
用户在享受十年包修服务时,需提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)以证明购买日期。同时,用户需妥善保管凭证,以便在需要维修时能够及时提供。
六、维修费用与条件
在十年包修期限内,因非人为损坏导致的故障,史密斯电将承担所有维修费用。但对于因人为损坏、操作不当等原因导致的故障,史密斯电有权要求用户承担部分或全部维修费用。
七、付费修理情况
若热水器故障不属于包修范围,或超出包修期限,史密斯电将提供付费修理服务。用户可根据维修人员的报价选择是否进行维修,并需承担相应的维修费用。
八、保修期起始与凭证
史密斯电热水器的十年包修期自用户购买之日起计算,以购买凭证上的日期为准。用户在购买时务必索取并保留好购买凭证,以便在需要维修时证明保修期限。
史密斯电热水器各市区维修服务网点:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州 |