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海口美的空调/中央空调维修技术咨询服务电话多少4006189123不断突破服务创新服务

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详细说明

    美的空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123

一、美的空调服务说明：



一、仪表着装整洁



1. 美的服务人员上门时，应确保仪表整洁，着装得体，体现专业形象。穿着公司统一制服或规定的工作服，并佩戴工作牌或身份标识，以便用户辨识。



二、礼貌自我介绍



1. 到达用户处后，服务人员应主动向用户进行礼貌的自我介绍，说明来意及所属公司，以建立初步信任。



三、征求用户许可



1. 在进入用户家中或工作区域前，服务人员应礼貌地征求用户的许可，确保不会干扰到用户的正常生活或工作。



四、使用鞋套入室



1. 为避免将室外灰尘带入用户家中，服务人员应主动使用鞋套或换上干净的室内鞋后方可进入室内。



五、铺设工作垫布



1. 在进行维修或安装过程中，服务人员应在工作区域铺设工作垫布，以防止设备或工具刮伤用户地面或家具。



六、尊重用户意见



1. 在服务过程中，服务人员应尊重用户的意见和建议，对于用户的合理要求应尽量满足，以确保用户满意度。



七、保护用户物品



1. 服务人员在服务过程中，应谨慎操作，避免损坏用户物品。如因操作不当造成用户物品损坏，应及时向用户道歉并承担相应责任。



二、海口美的空调服务政策如下：

1. 服务宗旨：顾客满意帝一。

2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。

3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。

4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。

5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。

6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。

7. 全品类：不管是哪种空调都享受服务。

8. 全时段：此服务是美的品牌长期行为，不是阶段性促销行为。

9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。

10. 强保障：美

 
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