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深圳科龙空调/中央空调维修技术咨询服务电话多少4006189123专业高效服务

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详细说明

    科龙空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123

一、科龙空调服务说明：

一、仪表着装整洁



我们的服务人员在上门服务前，必须确保仪表整洁，穿着统一的制服，佩戴工作牌，展现专业形象。



二、礼貌自我介绍



服务人员到达用户家中后，应主动向用户进行礼貌的自我介绍，并说明来意，以消除用户的疑虑。



三、征求用户许可



在提供服务前，服务人员需向用户征求许可，确保用户同意后方可进行操作。如需进入用户的私人空间，更应尊重用户的意愿，不得擅自闯入。



四、保护用户环境



服务人员在提供服务过程中，应特别注意保护用户的室内环境，避免造成不必要的污染或损坏。例如，穿鞋套进门，避免尘土带入室内。



五、铺设工作垫布



在进行安装、维修等操作时，服务人员应铺设工作垫布，以防止工具或零部件直接接触用户的地面或家具，造成划伤或损坏。



六、沟通安装位置



在安装产品前，服务人员应与用户充分沟通，了解用户的需求和偏好，确定*佳的安装位置。确保产品既符合安全规范，又能满足用户的实际需求。



七、尊重用户物品



在提供服务过程中，服务人员应尊重用户的个人物品，不得随意翻动或挪动。如需移动用户物品，应先征得用户的同意，并在操作完毕后恢复原状。



二、深圳科龙空调服务政策如下：

1. 细致入微：服务人员要关注每一个细节，无论是客户的需求、问题还是反馈，都要认真对待，力求做到至好。

2. 热情友好：服务人员要用热情友好的态度对待客户，让客户感受到科龙的真诚和关爱。

3. 专业诚信：服务人员要具备专业的知识和技能，能够为客户提供专业、准确的服务。同时，要遵守诚信原则，保护客户的隐私和信息安全。

4. 持续改进：服务人员要不断学习和提高自己的服务水平，对于客户的不满意反馈要及时改进，不断提高客户满意度。

 
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