史密斯灶具燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、史密斯灶具燃气灶服务说明:
1. 厨房设计支持:为用户提供厨房的设计和布局建议,帮助用户更好地规划和使用厨房空间。
2. 送货安装:负责将产品安全、准时地送到用户手中,并提供专业的安装服务,确保产品能够正确、安全地投入使用。
3. 维护修理:对于出现故障或损坏的产品,提供及时的维修和更换服务,保证产品的正常使用。
4. 养护指导:为用户提供产品的使用和保养指导,帮助用户更好地使用和保护产品,延长产品的使用寿命。
5. 跟踪安检:定期对用户的产品进行检查和维护,确保产品的安全和正常运行。
二、史密斯灶具燃气灶服务理念如下:
1. 免费上门安装服务:由各服务网点提供免费上门安装服务,确保燃气灶能够正确、安全地安装到位。
2. 整机保修一年:史密斯灶具燃气灶自用户购买之日起,整机保修一年,以用户的购机发票或经史密斯灶具股份指定的销售网点的合格收据为依据。在保修期内,如果出现任何质量问题,史密斯灶具将提供免费维修或更换服务。
3. 24小时服务咨询和投诉热线:史密斯灶具设立24小时服务咨询和投诉热线,随时为消费者解答疑问、处理投诉。在晚21:00至次日08:00期间,还提供电脑语音服务。
4. 快速响应:用户报装、报修来电0.5小时内回复,确定上门服务时间。史密斯灶具承诺在24小时内上门服务(用户特殊要求的除外),确保消费者的问题能够及时得到解决。 |