万家乐灶具燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、万家乐灶具燃气灶服务说明:
1. 时间限制:在大多数情况下,万家乐灶具的产品都有一定的保修期限。例如,燃气灶的三包期限是购买之日起15日内,如果出现性能故障,可以选择退货、换货或者修理。
2. 购买凭证:用户在购买万家乐灶具的产品时,应妥善保管好购买凭证。如果产品出现需要保修的情况,通常需要出示购买凭证来证明购买时间和产品型号等信息。
3. 产品故障:保修服务通常只适用于产品本身出现的性能故障或质量问题,而不是由于用户误用、疏忽、不当安装或修理等导致的损坏。
4. 维修服务:如果产品出现需要保修的情况,用户可以通过拨打客服电话、在线提交维修申请或者到门店申请等方式进行维修保养。
二、万家乐灶具燃气灶服务理念如下:
1. 提供专业的安装服务,免安装人工费,但安装材料等另行收费。
2. 提供专业的维修保养服务,承诺严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量,并严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3. 厂家服务热线24小时有人值班,24小时内对客户的报修做出回应。对于外地客户自行送修的,会加急为客户的机器排除故障,当天加急完成维修。
4. 经万家乐灶具燃气灶维修公司维修的机器一律实行保修,保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,公司负责返修。 |