倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：
1. 全国联保：倍科的产品实行全国联保，无论消费者在哪里购买，都可以享受到统一的维修服务。
2. 专业服务团队：倍科拥有专业的维修服务团队，为消费者提供设计、施工、调试、保养等一站式服务。同时，还有3500名专业服务工程师随时待命，提供全程全天候贴心管家服务。
3. 三包期内免费服务：在产品三包期内，倍科提供免费安装、免费调试与指导、免费维修和保养等服务。此外，如果消费者需要延长保修服务，还可以选择购买收费的延长保修服务。
4. 24小时电话维修服务：倍科提供24小时的电话维修服务，消费者随时可以通过全国统一服务热线获得帮助和支持。
5. 消费者保障计划：倍科还提供消费者保障计划，为消费者提供更加全面的保障和服务。例如，购买倍科热能产品的消费者可以免费享有倍科公司全球产品质量责任保险。
二、倍科洗衣机服务理念如下：
1. 服务宗旨：全程保障、专业服务。
2. 服务承诺：提供在线咨询、选型、设计服务，提供专业的安装服务，免安装人工费（安装材料等另行收费），提供专业的维修保养服务。
3. 三包规定：公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。具体条款包括自安装日期起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。
4. 维修服务承诺：严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量；严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。对于外地客户自行送修的，会加急为其机器排除故障，当天加急完成维修。经AO史密斯洗衣机维修公司维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，公司负责返修。 |
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