LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG洗衣机服务说明:
1. 全天候服务:LG设有厂家全国服务热线,为客户提供7x24小时全天候服务,可以随时响应用户的需求。
2. 专业工程师:LG的服务工程师在上岗前都经过技术培训,并定期组织全国专业技术研讨会,确保服务工程师具有扎实的技能。
3. 行为规范:LG服务工程师严格遵守行为规范,上门服务时统一穿着工作服,佩戴工作证,进入用户家中会穿戴鞋套等,这不仅体现了LG服务的专业性,也体现了其细致的服务态度。
4. 线上线下服务:LG不仅有线下约300多个维修服务网点,近2000名专业人员随时待命,还提供了厂家微信公众号、厂家网站等平台,让用户可以通过多种渠道寻求帮助。
二、LG洗衣机服务理念如下:
1. 保修服务:如果您的史密斯洗衣机在质保期内出现故障,可以直接联系史密斯公司的客服中心,申请保修服务。史密斯洗衣机的保修期限一般为5年,这意味着在5年内,如果洗衣机出现质量问题,史密斯公司将为您提供免费的维修或更换服务。
2. 维修服务:如果洗衣机超出了保修期或者故障是由于人为损坏造成的,史密斯公司也提供付费维修服务。您可以直接联系史密斯公司的客服中心,他们会根据您提供的信息,为您提供相应的维修方案和报价。
3. 更换服务:如果洗衣机出现了无法修复的故障,或者已经超出了使用寿命,史密斯公司也提供更换服务。 |