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小天鹅洗衣机维修技术咨询服务电话多少 行为规范服务

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    小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机服务说明：



1. 全天候服务：小天鹅提供厂家全国服务热线，为客户提供7x24小时全天候服务。

2. 专业与高效的工程师：小天鹅的专业服务工程师都经过技术培训，并定期组织全国专业技术研讨会，确保他们具有扎实的技能。这些工程师在上岗前还会接受行为规范培训，他们在提供服务时，如上门服务时，会统一穿着工作服，佩戴工作证，进入用户家中时会穿戴鞋套等，这体现了其服务的专业和细致。

3. 线上与线下的服务渠道：小天鹅不仅设有厂家全国服务热线，还有厂家微信公众号、厂家网站等平台，及时响应用户需求。线下，他们设有约300多个维修服务网点，近2000名专业人员随时待命，能高效解决用户的诉求。

4. 创新的服务体验：为了提升用户的服务体验，小天鹅还不断创新。例如，他们开设能力中心2.0版，让消费者能够沉浸式体验小天鹅的产品和服务，与家人共同感受舒适的家居生活场景和美好的生活方式。



二、小天鹅洗衣机服务理念如下：



1. 保修服务：如果您的史密斯洗衣机在质保期内出现故障，可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请保修服务。史密斯洗衣机承诺提供终身保修服务，这意味着如果洗衣机在正常使用的情况下出现问题，无论是质量问题还是意外损坏，只要是在购买日期后的一定时间内，都可以免费维修或更换。需要注意的是，保修范围主要针对洗衣机的主体部分，如加热器、换热器、控制面板等，不包括洗衣机的配件，如电源线、水阀、水管等。

2. 维修服务：如果您的史密斯洗衣机在质保期外出现故障，或者故障是由于人为损坏造成的，您可以选择付费维修。史密斯公司提供付费维修服务，您可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请维修服务。史密斯公司将根据您提供的信息，为您提供相应的维修方案和报价。

 
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