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海尔洗衣机维修技术咨询服务电话多少4006189123快速响应服务

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    海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、海尔洗衣机服务说明：

“四个认真”包括：



1. 认真对待每一次报修和每次报修回复。

2. 认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节。

3. 认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误。

4. 认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。



“四个主动”包括：



1. 走访客户要主动。

2. 沟通交流要主动。

3. 提供服务要主动。

4. 解决问题要主动。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 客户至上：致力于提供全方位、全过程、全时段的高品质服务。

2. 专业与透明：包括出示“大拇指”服务资格证、公开出示海尔“统一收费标准”以及服务记录单，并请用户签署意见，确保服务的透明度和专业性。

3. 细致与周到：海尔在服务中强调“三到位”，即服务后清理现场到位、服务后通电试机演示到位、服务后向用户讲解彩电使用、保养知识，提供一站式产品通检到位。

4. 诚信与尊重：海尔的“四不准”原则，即不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准收用户的礼品、不准给用户添麻烦，体现了其诚信和尊重用户的态度。

5. 五星级服务体验：包括精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心服务。

6. 标准化与统一：包括统一服务标识、统一服务标准、统一服务价格、统一管理规则、统一技术支持以及统一原厂配件，一致的优质服务。

 
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