史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明:
1. 诚信、及时、持之以恒:这是史密斯电的服务理念的核心价值观。史密斯电相信,只有以诚信为基础,才能在与客户的合作中建立长期的信任关系;只有及时响应客户需求,才能在竞争激烈的市场中赢得优势;只有持之以恒地提供优质服务,才能不断提升客户满意度,赢得客户的忠诚。
2. 100分服务理念:史密斯电坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施“用户满意工程”,为每一位史密斯电顾客认真做足100分。这意味着史密斯电不仅关注产品本身的品质,更关注客户在使用产品过程中的体验和感受,致力于为客户提供超越期望的服务。
3. 终身服务理念:史密斯电的服务不仅局限于产品的维修服务,而是将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务等一系列环节中。史密斯电认为,每一款产品的销售和服务的结束,只是为客户服务的开始,史密斯电将始终关注客户的需求和反馈,不断优化产品和服务,为客户提供终身的服务支持。
二、史密斯电热水器服务政策如下:
1. 产品型号和序列号:保修卡上会标注用户所购买的史密斯电产品的具体型号和序列号,这些信息有助于厂商确认用户所拥有的设备。
2. 购买日期:保修卡上会记录用户购买产品的具体日期,这对于确定产品是否在保修期内非常重要。
3. 维修服务联系方式:保修卡上通常会提供厂商或代理商提供的维修服务联系方式,如电话、邮箱等,用户在需要维修或咨询时可以方便地联系到他们。
4. 保修条款:在保修卡的背面通常会注明保修条款,说明在合法使用范围内发生故障时,厂商将为用户提供维修、更换零配件等服务。 |