史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明:
1. 客户为中心:史密斯电始终把客户放在核心位置,以客户的需求和满意度为出发点,为客户提供优质、高效的服务。
2. 专业服务:史密斯电拥有一支经验丰富、技术精湛的专业服务团队,能够为客户提供专业、精准的服务,解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
3. 全程服务:史密斯电提供从产品咨询、选型、安装、调试、使用培训到维修维护的全程服务,确保客户在整个购买和使用过程中都能得到及时、全面的支持。
4. 贴心服务:史密斯电注重与客户的沟通和互动,以真诚的态度和贴心的服务,为客户提供个性化的解决方案,让客户感受到温暖和关怀。
5. 持续改进:史密斯电致力于不断改进服务流程和提高服务质量,以满足客户不断变化的需求,为客户创造更大的价值。
二、史密斯电热水器服务政策如下:
1. 作为保修凭证:保修卡是用户购买热水器后的重要凭证,可以证明用户拥有该设备的合法所有权,并享受相应的保修服务。
2. 享受保修服务:如果设备出现非人为故障,用户可以凭保修卡在史密斯电厂家服务中心或指定的维修点进行免费的检测和维修。
3. 提供维修记录:保修卡会记录设备的维修历史,方便用户了解设备的维修情况。
4. 提供维修服务:除了保修服务,史密斯电还为用户提供了多种维修服务,如设备贴膜、软件升级等,用户可以凭保修卡享受这些服务。
5. 认证码的使用:成功注册电子保修卡后,会自动生成认证码。这个认证码可用于购买史密斯电的碎屏宝等增值服务。一台设备只有一个认证码,请妥善保管。 |