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方太油烟机维修技术咨询服务电话多少4006189123 消费者报装、报修服务

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详细说明

    方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、方太油烟机服务说明：



1. 服务承诺：针对旗下多款中高端厨卫新品，方太向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。

2. 维修期间服务：在维修期间，对于配件周转超过48小时的用户，方太会提供配备产品供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。

3. 免费安检清洗服务：方太为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，包括燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，以及水质检测服务。

4. 维修服务热线：全国24小时提供维修服务热线，用户可以随时咨询或反馈问题。

5. 三包政策：方太的三包政策适用于其生产的所有热水器产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、热水器等家用油烟机。在三包期限内，如果产品出现质量问题，方太将负责免费维修或更换。



二、方太油烟机服务政策如下：



1. 产品咨询、系统升级、维修、检测换机等专业服务，门店服务还可以提供硬件维修、检测、软件问题处理服务。

2. 维修进度查询服务，可以查询设备服务（维修）进度。

3. 厂家授权服务中心查询服务，包括产品保修期及权益查询，收费标准，服务进度查询，真伪鉴别等服务。

4. 多种增值服务，包括碎屏宝，延长宝，意外宝等增值服务，可为您的产品提供一层保障。

5. 获取更多服务活动信息，例如服务日、外层屏幕维修一口价等多项服务活动，让您及时掌握*新活动信息并享受优惠福利。

6. 在线客服、热线支持和微信等线上咨询方式，可以及时解答您关于产品或服务的任何问题。

 
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